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记者从合肥市医保局获悉，2022年12月28日，国家（安徽省）医疗保障信息平台职工医保征缴综合柜员系统在合肥市成功上线，率先在全省实现职工医保征缴综合柜员制。职工医保征缴综合柜员制，改变过去办理职工医保征缴业务“现场受理、现场审核”的传统模式为现在的“综合受理、后台审核”新模式，单位、个人到医保窗口办理职工医保征缴业务由原来的平均15分钟左右到现在的不到1分钟。同步上线的还有电子签名和“好差评”智能评价系统。

据介绍，为了扎实稳妥推进职工医保征缴职能划转工作，今年9月以来，合肥市医保局针对职工医保征缴职能调整后对参保单位和个人办理职工医保业务的影响以及职工医保征缴窗口工作人员严重不足问题，从最大程度方便参保单位和职工角度出发，聚焦医保信息化建设，不断深化“放管服”改革和政务服务，在省医保部门的大力支持下，克服疫情影响，持续推进医保服务事项“一网通办”，组织专门技术力量攻关，开发完善职工医保征缴系统，优化窗口办理流程，在全省率先上线职工医保征缴综合柜员模块，办理职工参保登记等16个服务事项实现“综合受理、立等可取、同城通办”。同时，开通临时服务电话、安排专门人员接听，远程解决医保征缴系统上线后出现的有关问题；设立潮汐窗口，安排专门人员坐班，及时处理窗口服务过程中发现的问题。

合肥通客户端-合报全媒体记者 唐萌